いつもウェルビータをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日9時過ぎより、BASE管理画面機能などに障害が発生し、
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

今朝より復旧しまして、現在は使用可能となりましたので、ご報告いたします。

--------------------------------------------------------
【障害発生の時間帯】
・5月30日9時頃から5月30日10時頃まで
※ 現在は復旧しております

【現象】
管理画面へアクセスが不可能となりましたため、
受注内容などの閲覧ができず、
商品の発送およびご注文いただいているお客様へのご連絡ができずご迷惑をおかけしてしまいました。

【現在の状況】
本日30日現在、販売管理システム・生産管理システム等は全て復旧、正常に稼働しております。
滞っておりました発送業務も本日より正常に機能しております。
今後、お客様にこのようなご迷惑をおかけしないよう、引き続き全社をあげて対応してまいります。

なお、今般の障害の原因はサイバー攻撃によるものではなく、顧客情報の流出等の可能性もありません。
--------------------------------------------------------

今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、
弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

世界から集まってきた本物のはちみつはこちらから▼


オーナーブログはこちらから▼